Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de notre établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en plusieurs formules, dont des séjours romantiques, des expériences bien-être et des dîners gastronomiques, pour profiter pleinement de l'univers de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Il suffit de cocher l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande à LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des destinataires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, pour une expérience unique à LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau à LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou partage de lien, et personnaliser votre cadeau selon vos envies.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Les montants des chèques cadeaux sont prédéterminés par les coffrets disponibles à LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ. Vous pouvez choisir parmi les options proposées, comme le coffret "Bastide Love Story" à 1 100 € ou le "Séjour bien-être" à 1 050 €, pour offrir une expérience unique à vos proches.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte, rendez-vous sur la page de connexion de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ et entrez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option 'Mot de passe oublié' pour le réinitialiser.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, cliquez sur l'icône du panier en haut à droite de la page, puis sur le bouton 'Vider le panier' de notre établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et prêts à être offerts à vos proches pour des moments inoubliables à LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret cadeau de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ, choisissez le coffret de votre choix, personnalisez-le avec un message et finalisez votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, nos coffrets cadeaux LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ permettent au bénéficiaire de choisir parmi nos expériences, comme une nuit en chambre supérieure avec petit déjeuner, un dîner gastronomique ou un moment de détente au spa Holidermie.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Votre coffret cadeau LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ peut être utilisé pour réserver une nuit en chambre supérieure avec petit déjeuner inclus, ainsi que des expériences bien-être ou gastronomiques.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous adresser un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, pour un séjour inoubliable à LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site web LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour suivre votre commande et profiter pleinement de votre expérience.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact du site.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le service client dédié aux coffrets cadeaux de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ est disponible pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les prestations proposées, comme les séjours bien-être ou les dîners gastronomiques, directement via notre site officiel.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ vous apporte les réponses nécessaires pour utiliser votre coffret cadeau à LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ. Vous y trouverez des informations sur la validité, l'utilisation et les prestations incluses dans votre coffret.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa est inclus dans le coffret Séjour bien-être de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ, qui propose un rituel relaxant sur mesure de 60 minutes au Spa Holidermie.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
En tant que bénéficiaire d'un coffret cadeau, vous avez accès aux mêmes services que nos autres clients à LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ, selon les conditions de votre coffret.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez notamment les informations sur la nuit en chambre supérieure, le petit déjeuner inclus, ainsi que les éventuelles prestations supplémentaires comme le champagne et les pétales de roses à l'arrivée ou le rituel relaxant au Spa Holidermie, selon le coffret choisi. Pour un séjour inoubliable, découvrez les prestations de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner est inclus dans les coffrets cadeaux Bastide Love Story, Séjour bien-être et Séjour épicurien de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À votre arrivée à LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ, vous serez accueilli avec une attention particulière : pétales de roses et une bouteille de champagne vous attendent pour une expérience romantique et luxueuse.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ incluent une bouteille de champagne à l'arrivée pour certaines offres, comme la Bastide Love Story. Pour les autres prestations, une boisson de bienvenue n'est pas systématiquement incluse.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par le spa Holidermie de notre établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Les coffrets de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ offrent diverses options pour répondre à vos besoins.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont disponibles immédiatement après l'achat, et vos clients pourront réserver leurs dates auprès de l'établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous offrons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation. Des coffrets cadeaux adaptés à vos besoins sont disponibles pour un moment d'exception à LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, nous mettons à jour vos coordonnées avec votre numéro de commande. Les conditions de l'établissement s'appliquent pour cette modification, chez LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre expérience en vous connectant à votre espace client LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ. Les modalités peuvent varier selon les conditions précisées au moment de l'achat.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau ou votre séjour, vous trouverez les informations nécessaires directement sur notre site web ou dans les conditions générales de vente. Notre établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ est situé à quelques minutes de Saint-Tropez et propose des prestations de choix pour un séjour d'exception.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
À La Bastide de Saint-Tropez, une tenue élégante et décontractée est recommandée pour le dîner au restaurant, tandis qu'une tenue de plage est appropriée pour la piscine et le spa. Pour votre séjour, privilégiez des vêtements confortables et adaptés à l'ambiance méditerranéenne de notre établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
Les soins proposés au Spa Holidermie de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ sont accessibles à partir de 18 ans.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, il est nécessaire de réserver à l'avance. Les bénéficiaires peuvent choisir leurs dates directement auprès de l'établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour rejoindre LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un transfert en voiture privée ou un taxi, qui vous mènera directement à l'hôtel en environ 1h30 depuis l'aéroport de Nice-Côte d'Azur. L'établissement se situe à quelques minutes seulement de la mythique ville de Saint-Tropez et de la célèbre plage de Pampelonne.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite est assurée à La Bastide de Saint-Tropez, Relais & Châteaux, pour un séjour confortable et adapté à tous.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
La Bastide de Saint-Tropez accepte les animaux de compagnie, sous réserve de conditions spécifiques à l'établissement. Pour un séjour en toute sérénité, il est conseillé de vérifier les modalités directement auprès de La Bastide de Saint-Tropez.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus des restaurants de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ sont disponibles sur le site de l'établissement, où vous pourrez découvrir les saveurs méditerranéennes proposées par nos chefs.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires d'ouverture et de service de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ varient selon les prestations choisies. Pour profiter pleinement de votre séjour, nous vous recommandons de consulter les horaires spécifiques de votre coffret cadeau ou de vous renseigner directement auprès de l'établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
La Bastide de Saint-Tropez dispose d'un parking privé pour le confort de ses clients. Situé au cœur de la Côte d'Azur, l'établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ vous assure un séjour paisible et pratique.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ sont envoyés immédiatement par email au format numérique après l'achat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Vous recevrez votre coffret cadeau au format numérique immédiatement après votre achat, pour l'offrir à votre convenance. Les modalités de réservation et de profit des prestations sont à effectuer directement auprès de l'établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences uniques à La Bastide de Saint-Tropez. Pour des articles supplémentaires, vous pouvez consulter les conditions de l'établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous avez le choix entre un coffret cadeau physique ou numérique pour offrir un séjour à LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont soigneusement emballés pour offrir une présentation élégante et soignée, à l'image de l'expérience raffinée que propose LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont disponibles en version numérique. Vous pouvez opter pour une livraison par email, ce qui permet une remise immédiate à l'heureux bénéficiaire. Profitez de cette option pratique pour offrir un moment d'exception à LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez opter pour l'envoi direct du coffret cadeau au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique, et l'heureux bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de l'établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison des coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, dans notre établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ sont envoyés par voie postale sous 48 heures à compter de la commande. La livraison s'effectue sous 2 à 5 jours ouvrés selon la destination.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. L'envoi est immédiat au format numérique, et le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates à LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ est immédiate au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour rapidement.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Votre coffret cadeau vous est envoyé immédiatement au format numérique, et le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous avez la possibilité de recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier selon votre choix. La livraison est immédiate au format numérique pour une utilisation rapide chez LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat pour l'envoi numérique. Pour une livraison physique, comptez 3 à 5 jours ouvrés selon votre localisation. Vous pourrez ensuite réserver vos dates de séjour à LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation à La Bastide de Saint-Tropez. Vous pourrez profiter de notre havre de paix situé au cœur de la Côte d'Azur selon les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau peut être envisagée selon les disponibilités et les conditions de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ. Cette bastide provençale, située à quelques minutes de Saint-Tropez, vous offre un havre de paix pour un séjour d'exception.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ. Votre coffret inclut une nuit en chambre supérieure avec petit déjeuner, ainsi que des prestations spécifiques selon l'expérience choisie, comme un dîner gastronomique ou un soin au spa.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Vous pourrez profiter pleinement de votre séjour à LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau à LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ dépend des conditions de l'établissement, qui sont précisées lors de la réservation.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les conditions de votre coffret cadeau et les disponibilités de l'établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer votre coffret cadeau en chèque cadeau. Vous pouvez l'utiliser pour réserver une expérience à LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Pour des événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ propose des coffrets cadeaux spéciaux. Découvrez nos offres en ligne pour trouver celle qui correspond à l'occasion que vous souhaitez célébrer.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis, pour des moments inoubliables à deux ou en groupe. Nos offres, telles que la Bastide Love Story ou le Séjour bien-être, sont conçues pour des séjours d'exception à La Bastide de Saint-Tropez.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ sont officiels et garantis sans intermédiaire, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement. Vous bénéficiez du meilleur tarif et pouvez personnaliser votre coffret selon vos envies.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets correspondent à celles proposées par l'établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ, mais il est conseillé de vérifier les conditions spécifiques pour toute particularité.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations sont possibles selon les disponibilités et les conditions de l'établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne est sécurisé sur notre plateforme, ce qui garantit la protection de vos données bancaires. Vous pouvez ainsi commander votre coffret cadeau en toute sérénité dans notre établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre achat en ligne.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique et inoubliable à La Bastide de Saint-Tropez. Chaque coffret permet de profiter d'une nuitée ou d'un repas dans notre établissement, situé au cœur de la Côte d'Azur, à quelques minutes de Saint-Tropez.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas mentionné comme une option disponible pour les coffrets cadeaux de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous recevez ensuite un coffret numérique à offrir, avec lequel le bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de l'établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux chez LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Tous les paiements effectués sur notre site sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données chez LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Oui, vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ. Pour toute question spécifique, référez-vous aux conditions de l'établissement.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Pour votre achat d'un coffret cadeau, LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ accepte les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ. Vous pouvez aussi la retrouver dans votre espace client.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat de votre coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous bénéficiez ainsi d'un paiement sécurisé directement auprès de notre établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux à LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande, qui sera ensuite joint à celui-ci. La Bastide de Saint-Tropez vous permet ainsi de personnaliser votre cadeau pour une touche unique et attentionnée.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ peuvent être personnalisés selon les options disponibles, comme l'ajout de pétales de roses ou d'une bouteille de champagne pour le coffret Bastide Love Story.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Nous vous offrons la possibilité de choisir un emballage premium pour embellir votre coffret cadeau avant son envoi par voie postale. Vous pouvez personnaliser l'emballage lors de votre commande en ligne pour LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau pour marquer une occasion spéciale. Les coffrets de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ sont conçus pour offrir une expérience unique et mémorable, que ce soit pour un anniversaire, un mariage ou toute autre célébration.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement de votre coffret cadeau, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées lors de l'achat, dans notre établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. Cette prestation est proposée par notre établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est tout à fait possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ offrent une flexibilité pour que le bénéficiaire puisse choisir l'expérience qui lui convient le mieux.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ est non échangeable et non remboursable, car il s'agit d'une prestation de service.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions générales de vente de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ. Les coffrets sont personnalisables et envoyés immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
En cas de coffret endommagé ou comportant une erreur, une photo du coffret sera demandée pour traitement rapide selon les conditions de l'établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les conditions de remboursement d'un coffret cadeau de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ dépendent des conditions générales de vente du coffret, disponibles sur sa page de description.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire ne peut pas utiliser le coffret avant sa date de validité, celui-ci ne sera plus utilisable. Nous vous conseillons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation à LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour récupérer la cagnotte de votre coffret cadeau, suivez les instructions fournies avec celui-ci. Le bénéficiaire pourra réserver ses dates directement auprès de l'établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ dépendent des conditions d'achat et de réservation. Nous vous invitons à vérifier les détails spécifiques sur la page du coffret choisi pour connaître les modalités exactes.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ ne sont ni échangeables ni remboursables une fois achetés.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Des dates peuvent être exclues selon les conditions de l'établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ. Vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
Votre réservation avec un coffret cadeau est soumise aux disponibilités de l'établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ. Pour profiter pleinement de votre expérience, il est conseillé de réserver vos dates le plus tôt possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe. LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau à LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ, munissez-vous de son numéro, indispensable pour valider votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ. Profitez d'une nuit en chambre supérieure avec petit déjeuner inclus, et savourez un moment d'exception dans notre établissement.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à La Bastide de Saint-Tropez peut varier selon les disponibilités de l'établissement. Veuillez vérifier les conditions spécifiques de votre coffret pour connaître les dates et périodes d'utilisation possibles.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau à La Bastide de Saint-Tropez, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
Vous pouvez effectuer votre réservation par téléphone en utilisant votre coffret cadeau à LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec votre coffret cadeau est possible selon les modalités de l'établissement. Pour profiter de votre séjour, vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange à LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ. Les éventuels suppléments ou options, comme un dîner gastronomique supplémentaire ou une séance de spa additionnelle, sont à votre charge.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable pour une nuit en chambre supérieure avec petit déjeuner inclus, ainsi que pour des prestations spécifiques comme un dîner gastronomique ou un moment de détente au spa, selon le coffret choisi. Profitez de votre séjour à LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ est utilisable en une seule fois, pour une expérience complète et inoubliable. Vous pourrez profiter pleinement de votre séjour, de votre dîner ou de votre moment bien-être selon le coffret choisi, dans notre établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement à La Bastide de Saint-Tropez, Relais & Châteaux. Il vous permet de profiter d'une nuit en chambre supérieure avec petit déjeuner inclus, ainsi que d'autres prestations selon le coffret choisi, comme un dîner gastronomique ou un moment de détente au spa Holidermie LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience à La Bastide de Saint-Tropez, Relais & Châteaux. Vous pourrez profiter d'une nuit en chambre supérieure, d'un dîner gastronomique ou d'un moment de détente au spa, selon le coffret choisi. La Bastide de Saint-Tropez vous accueille pour un séjour d'exception sur la Côte d'Azur.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et sous réserve de supplément. Votre séjour à La Bastide de Saint-Tropez sera ainsi adapté à vos envies, pour un moment d'exception.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau est nominatif et réservé à son bénéficiaire. Il ne peut être utilisé que par la personne indiquée lors de l'achat, selon les conditions de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour à La Bastide de Saint-Tropez, selon les conditions de votre coffret cadeau. Ce complément peut couvrir des prestations supplémentaires ou des services non inclus dans votre coffret. Vérifiez les modalités de votre coffret cadeau avant votre arrivée à La Bastide de Saint-Tropez.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
À votre arrivée à La Bastide de Saint-Tropez, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau. Cette bastide provençale, située au cœur de la Côte d'Azur, vous accueille dans un cadre d'exception pour un séjour placé sous le signe du bien-être et de la détente LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La Bastide de Saint-Tropez n'accepte pas les animaux de compagnie dans son établissement.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau à LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les instructions pour choisir vos dates de séjour. Les conditions de réservation sont propres à chaque coffret et sont détaillées lors de la réservation.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez commander en tant qu'invité, et bénéficier de votre séjour à LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de réservation de l'établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à La Bastide de Saint-Tropez sont fixées pour vous permettre de profiter pleinement de votre séjour. Pour connaître les horaires exacts, veuillez vous référer aux conditions de votre coffret cadeau LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau dépendent de l'offre choisie. Par exemple, vous pourrez profiter d'une nuit en chambre supérieure avec petit déjeuner, d'un dîner gastronomique, ou d'un moment de détente au spa Holidermie selon le coffret sélectionné à LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ vous offre un choix parmi des expériences prédéfinies, comme une nuitée ou un dîner gastronomique, tandis qu'un bon à montant libre permet de régler une prestation à hauteur du montant choisi.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous y trouverez tous les détails nécessaires pour profiter pleinement de votre séjour à LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau à LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ, il vous suffit de mentionner votre code unique lors de la réservation. Le bénéficiaire pourra ensuite choisir ses dates de séjour et profiter de l'expérience offerte.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ peut être offert à un tiers. Il suffit d'indiquer le nom du bénéficiaire lors de la commande ou de le préciser par la suite.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau peut être envisagé selon les conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux de LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ offrent une expérience d'exception, avec des prestations soigneusement sélectionnées pour un séjour inoubliable.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ est de 1 à 3 ans selon le type de coffret choisi. Cette durée est indiquée au moment de l'achat et permet à l'heureux bénéficiaire de profiter pleinement de son expérience dans notre établissement.
Les enfants sont-ils acceptés ?
La Bastide de Saint-Tropez accueille les enfants dans son établissement. Les chambres et les espaces communs sont conçus pour offrir un séjour agréable en famille, tout en préservant l'ambiance paisible et luxueuse de la bastide LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire selon les conditions de l'établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa Holidermie de La Bastide de Saint-Tropez est inclus dans certains coffrets cadeaux, comme le Séjour bien-être. Ce rituel relaxant sur mesure de 60 minutes est prévu pour deux personnes dans notre établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours romantiques, des escapades gourmandes et des expériences bien-être à La Bastide de Saint-Tropez. Vous pouvez offrir une nuit en chambre supérieure avec petit déjeuner, un dîner gastronomique, ou un moment de détente au spa Holidermie. Ces coffrets sont disponibles pour deux personnes et incluent des prestations exclusives comme des pétales de roses, une bouteille de champagne, ou un rituel relaxant sur mesure dans notre établissement LA BASTIDE DE SAINT-TROPEZ.